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Política de entrega

Política de Entrega

Qual será o prazo de entrega do meu pedido?

As entregas ocorrem de segunda a sábado entre 10h e 18h. Pedidos para entrega no mesmo dia da compra precisam de 4 horas úteis para serem entregues, após a confirmação de pagamento.

Você consegue escolher a data de entrega na tela de compras e todos as entregas são realizadas em horário comercial.
Para que a entrega seja realizada na data escolhida é necessário que tenhamos a confirmação de pagamento do seu pedido. Recomendamos a forma de pagamento cartão de crédito. Compras via boleto bancário e transferências podem demorar até 2 dias úteis para serem confirmadas após a quitação do mesmo.

Se não tiver ninguém no local para receber o meu pedido, o que acontece?
É indispensável que, no endereço solicitado, haja alguém para receber a encomenda e assinar o comprovante de entrega. Em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, caso o destinatário não se encontre ou não possamos adentrar, ficará aos cuidados dos porteiros, recepcionistas, secretárias e etc. Importante! Na ausência do destinatário, a empresa localizará um vizinho próximo que possa se responsabilizar pela entrega do produto. Caso não seja possível, a encomenda será devolvida à nossa loja e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a disponibilidade de atendimento para a localidade.

Recebo alguma confirmação de entrega do meu pedido?
Sim! Para todos os pedidos realizamos no site, a confirmação de entrega, através do email cadastrado pelo cliente.

Entregas aos Domingos e Feriados?
Não efetuamos entregas aos Domingos e Feriados, somente em casos especiais como:
Dia das mães
• Dia dos namorados

Entregas em Datas Especiais
Dia internacional da Mulher (8/3)
• Dia das Mães (segundo domingo do mês de maio)
• Dia dos Namorados (12/6)

* Pedidos nas datas comemorativas serão entregues  das 7:00 às 19:00, para atendermos todos os clientes da melhor forma. 

O Produto

Caso algum produto ou complemento não esteja disponível em nosso estoque por motivo de indisponibilidade no mercado ou por força maior, o mesmo poderá ser substituído por outro de igual ou superior valor, sem que haja prejuízo ao comprador. Dada a natureza de alguns produtos, poderão ser observadas pequenas diferenças de cor e formato dos mesmos em relação à imagem ilustrativa.

Garantia
Nossa empresa tem total consciência da importância que existe na entrega do produto escolhido e estamos atentos para que os produtos cheguem exatamente como esperado.
Contudo, imprevistos com carros, motos, ou até mesmo outros problemas de força maior podem vir a ocorrer, mesmo que remotamente. Caso o pedido não chegue em perfeitas condições e no dia correto, garantimos que todas as providências necessárias serão tomadas, o cliente terá seu produto enviado novamente sem ônus algum.

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